L’identité est l’ensemble de traits ou caractéristiques d’une organisation qui permettent de la reconnaître et d’établir son individualité, au regard de ses publics. L’identité de marque se matérialise sous la forme d’un document synthétique, la plateforme de marque, qui est l’outil fondateur de toute stratégie de communication d’une organisation privée ou publique. Elle comprend le…
La communication d’influence est un ensemble de techniques qui vise à modifier significativement la façon de penser ou d’agir d’un groupe d’individus, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un leader d’opinion.
La communication interne d’une organisation est une composante indispensable de sa stratégie globale. Sa particularité est de ne s’adresser qu’à ses salariés, mais la qualité de la communication interne d’une organisation se reflètera toujours dans tous les autres aspects de sa communication.